🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento de los Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que los datos personales proporcionados a través de esta web serán tratados por:

• Nombre del responsable: Luz Ángela Rivera Moreno

• DNI: 73471988Y

• Dirección: Plaza de la República del Ecuador, nº 2, 1B

• Correo electrónico: Info@bravuraestetica.com

• Teléfono: 652 370 761

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y servicios estéticos.

• Envío de promociones, descuentos, novedades y recordatorios.

• Atención al cliente, resolución de dudas y consultas.

• Inscripción en cursos de formación estética.

• Valoración previa mediante imágenes enviadas por el usuario.

Datos Recogidos

Los datos personales que se pueden recoger son:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Fotografías de la zona a tratar

• Información sobre el estado de salud, mediante ficha de anamnesis (en consulta)

Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento expreso del interesado.

• La firma de documentos informativos y de consentimiento, necesarios para valorar y realizar el tratamiento estético.

Sin este consentimiento, no será posible prestarte el servicio.

Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante un plazo de 3 años, o mientras se mantenga la relación profesional. Posteriormente, se procederá a su supresión conforme a las obligaciones legales.

Destinatarios

Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal.
Sin embargo, algunas plataformas utilizadas para la gestión de servicios pueden acceder a ciertos datos limitados, bajo estrictas condiciones de confidencialidad y tratamiento:

• WhatsApp Business, para la recepción de consultas y fotografías.

• Fresha, Treatwell, para la gestión de citas.

• Omnisend, para envíos de correos promocionales.

• Gestoría externa, únicamente para fines contables (sin acceso a información clínica ni estética).

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos

• Solicitar la supresión de tus datos

• Oponerte al tratamiento de tus datos

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: bravuraestetica@gmail.com

Transferencias Internacionales

Las plataformas utilizadas pueden realizar transferencias internacionales de datos, en cumplimiento con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las garantías establecidas por el RGPD.

Seguridad de los Datos

Se aplican todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Modificaciones

Bravura Estética se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas normativas o cambios en su actividad. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección.

💳 Política de Pagos y Devoluciones

En Bravura Estética:

• Para confirmar una cita, solicitamos el abono anticipado de 20 € en concepto de reserva.

• Este importe será descontado del total del tratamiento el día de la cita.

• En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o no asistencia, la reserva no será reembolsada.

Además, informamos que:

• No realizamos devoluciones de dinero una vez realizado el tratamiento o la formación.

• Esta política queda reflejada y aceptada por el cliente en el documento de consentimiento informado, firmado previamente a cualquier procedimiento.